管理者怎样才能收获人心？答案是：用“心”去管理。
只有用“心”管理，才能将心比心，以心换心，从而收获人心。
用心管理收获人心：
想要收获人心，具体来说，管理者需要具备以下八种心态。即：尊重之心、期望之心、合作之心、沟通之心、服务之心、赏识之心、授权之心以及分享之心。
一、尊重之心 尊重是一切社会活动的基础，管理尤其如此。管理者应像尊重自己一样尊重员工，始终保持一种平和的心态。更多强调员工的重要性，强调员工的主体意识和作用，这样才能让员工感觉到被尊重，员工才能从心里愿意和你共事，为企业的发展出谋划策。
二、期望之心 “菲格曼联效应”常常用来阐述期望的效果。菲格曼联是希腊神话中塞浦路斯国王，擅长雕刻。有一次，他雕刻了一个美貌的少女并且爱上了她，他热恋自己所雕的少女像，天天守护在少女像的身旁，一刻不离左右，爱神阿弗洛狄忒为其真情所感动，赋予雕像以生命，使两人结为夫妇。
这个故事给管理者的启发是：当你不断地对员工表达期望的时候，就有可能收到意想不到的管理效果。这是因为，当你表达对员工的期望时，他们的潜能就可能被激发出来，释放出巨大的能量。不过，值得注意的是，你要通过恰当的方式让员工知道你对他的期望。
三、合作之心 如果用一个词重新定义管理者与员工之间的关系，那便是：合作。
现代管理者应该具备和员工的合作之心。这是因为，管理者只有和员工站在平等的地位，把员工当成工作中不可缺少的合作和伙伴，注意培养员工的主动性和自我管理能力，把员工培养成工作的盟友，才有助于提高绩效水平。
四、沟通之心 沟通是管理的常用方法，也是诸多问题的症结所在。如果沟通做好了，很大程度上可以帮助你处理人际关系，完成工作任务，达到绩效目标。相反，如果沟通不好，则可能会让许多意想不到的问题，造成管理混乱，效率低下，甚至员工离职等问题。
一旦你掌握了沟通的技巧并能熟练运用，你将会把工作当成一件快乐的事情。因此，现代管理者要保持沟通之心，让沟通成为你的工作利器，实现快乐工作，快乐生活。
五、服务之心 从一定意义上讲，管理者是为员工提供服务供应商。因此，管理者要充分利用手中的职权和现有资源为员工提供帮助，为其清除障碍，致力于无障碍工作环境的建设，让员工体验到管理的高效率。这也是鼓舞员工士气的一种方式。
六、赏识之心 经验表明，当你赏识一个人的时候，便可对他形成激励。管理才，要用赏识的眼光对待你的员工，不断地在工作当中表达你的赏识，使员工受到鼓舞和激励，尤其是在员工做得优秀的时候，绝不要吝惜你的赞美。对员工说出你的赏识和你对他的评价，让员工从你的表情和语言中感受你的真诚。
七、授权之心 授权赋能既是经理的职责所在，也是高效管理的必备要求。
经理只有把应该授的权力授予员工，员工才会愿意对工作负责，才会更有把工作做好的动力。经理必须在授权上多加用心，把授权工作做好，让授权成为解放自我、管理员工的法宝。
八、分享之心 分享是最好的学习态度，也是最好的管理方式。
管理者就是要在工作当中不断地和员工分享知识、经验、目标和其他一切值得分享的东西。
通过分享，管理者不但能很好地传达自己的理念，表达自己的想法，更能形成个人的影响力，然后用影响力和威信管理员工，使员工心情舒畅地工作，效率也会大大提高。与此同时，通过分享，管理者也能不断从员工那里吸取更多有用的东西，形成管理者与员工之间的互动，达到共同进步的目的。
分享应该作为管理者的关键词和座右铭在工作中不断强化，不断练习，使分享成为你的成功道路上的重要内容。
如果管理者能用“心”管理，那么管理就会变成一件有趣的事情，高绩效工作目标也就有望实现，高绩效的团队文化也会逐步形成的。
企业常见的问题如下：
1、人才问题~~先解决员工生存问题，再解决企业发展问题。
2、资金问题~~先解决根本问题，再解决战场问题。
3、产品问题~~想办法怎么样把产品细分做小，而不是把产品做大。
4、资本问题~~先解决怎么“借”，而不是怎么“投”，不只是“借”钱。
5、重资产问题~~不要什么都投，而是将自己最轻。
6、做人问题~~先做人后做事，企业是人掌控的，投资就是投人。
7、商业模式问题~~商业模式是企业之魂，只有找到人，才找到自己。
8、战略定位问题~~找到定位，企业才能有商机！没有定位等于不知道你是谁。
9、创新转型问题~~创新转型每天都要重视与关注，战场环境每天都在变。
10、信用问题~~先解决信用建设问题，再解决企业利润问题。
11、企业上市问题~~先解决企业规模问题，从四版到三版上市再到创业板，只是时间问题。
12、品牌问题~~差异化、细分、轻生产、重营销、强化销售、懂借力、懂合作、解决社会问题、客户问题越大、企业价值越大。
13、股权问题~~世界最赚钱的是股权投融资。
14、用人问题~~企业成功是团队的成功。
15、融资问题~~先解决信用，后解决融资。
16、投资问题~~男怕入错行、女怕嫁错郎；最好按风投家的思维投项目、找项目、做项目。
17、学习问题~~经验是负债、学习才是创新；做到无知、善于接受成功人的思维与改变。
18、资金周转问题~~企业的资金周转就是企业的命根。
19、资金流问题~~现金流的速度决定企业发展速度。
20、差价问题~~差价不是越大就越好。
21、现金流问题~~上下游是企业融资、融产品、融时间与空间的第一步。
看似复杂的问题背后，其实只有三个问题：
1、如何分钱：如何让员工持续不断的跟随；
2、如何赚钱：如何让客户持续不断的购买；
3、如何收钱：如何让销售流程实现傻瓜式；