本文是4R4P理论创始人方志良老师在绍兴授课《如何开发企管与亲子方面的课程》，这些资料可以帮助有志成为4R4P培训师的学员，快速了解4R4P的基础理论知识，使学员初步具备开发企管与亲子两方面的课程的能力，并使学员快速进入理论应用阶段。

以下内容为山西学员----秦有应根据授课内容记录整理。

95年的时候，国内所有的培训都是台湾人在做。基本上都是“打鸡血”。所以我讲课从来不会用打鸡血的方式，我们中国的培训是从非理性向理性转变的。

如果你要学4R4P的话，多少都要有一点哲学的高度，比如：我说的词汇转换！拿“合作”这个词来说事，要把这个词往下分类，人就会明白合作里面包括信息的反馈---提前提示—人与人的关系等等，将这些概念一步步落地就好了，怎么落地呢！很简单嘛！你通过这个思路，把企业内部或者亲子方面的故事进行分类整理，然后就可以讲出来了。

我们来说理性工具，这个理性工具在传统的哲学或者社会学里面是一个比较高阶的词语。那么到了我们这里来，我就会用一个简单的方式来告诉你，就是让你费力最小。大家想想：为什么人和猴子不一样，就是因为人懂的使用工具。工具理性就是为了表现他的方便性，所以叫工具理性。

换句话说就是：使用的工具很理性。为什么叫工具理性呢！因为我们里面有公式有加减法，而这些都可以存储到你的大脑里面去。就像一本书或者一个仓库，如果没有归类的话，你要找个东西是很麻烦的。所以要像电脑一样分开：A.B.C.D盘，这样就好了。责任是要让人与工具之间的合作产生费力最小的效果。那么要用工具就要找到载体，也就是要用到物理对象上来。

物理对象就是指所有你能看到、触摸到、有形的东西。为了更简单，我们把物理对象转换成一些简单的词汇。如：物质—产品—工具等等。责任是如何产生的呢！是人的一切社会行动。那么这个词也很专业，我们也把它替换掉，替换成“孩子去上学”！我研究这个4R4P的过程最早是从柏拉图开始的，再到所有的社会学理论。

研究当中发现总体分两类：一个是静态的（最早是从宗教开始，再到社会统治使用不理性工具。如：十年前酒后开车，无非就是劝解警告！为什么这个简单呢！因为缺乏了工具理性，没有酒精探测仪。当一个社会整体体制只用道德来衡量的话，体制一定出现了很大的问题。

就是没有严谨的规则和法律，所以要用工具理性把它拉到制度层面上来。如车子过十字路口是要用红灯和交通法则来进行规范，但是如果没有拍照仪器工具的话这个是很难实现的。我们要区分出来关于物理对象--数理对象--心理对象--精神对象: 就是人在整个社会价值交换的一个系统。

交换系统是怎么来的，也就是主客体之间的转换。如果你作为主客体的任何一方，只给对方物理对象是不行的，还需要加其他方面的对象。如:你出差一个月，回家的时候要带点东西给家人，通过物理对象的弥补，然后转换成心理对象，让家人感觉温暖！

那么责任主客体之间怎么来交换呢！我们分两方面来讲，1、当你学会4R4P，你就会知道所有人的社会行为就是4个数字。（除了睡觉）这就是数字责任的伟大之处！

当我们处在（0）里面时，就是在显性责任里面。公司每天让你九点钟上班，你按时到了，这就是0. 孩子上学不迟到也是0，调皮捣蛋（-1），努力学习就是（0）到（N）的状态。愿意帮助老师擦黑板就是（+1），一切都在这4个数字里面。这4个数字有多大的作用呢！宋总刚才和大家讲过了，我们的企业绝对不是一个只做中国市场的企业，我们要面对全球市场！

很多人学过数学，但是有多少人成为数学家！没有多少，但是数学我们用不用! 每天都在用。只不过用的都是最基本的，那么自然现象学我们首先也要掌握最基本的东西，如果你工作生活中遇到问题了，就可以上这个平台。

QQ是大家的娱乐平台，我们是一个学习加娱乐的平台。说到这里我们讲：任何一个责任都会和它相关，数字化责商就是要用数字来体现。这4个数字首先得一个功能，集合的功能；我们要把责任这个词变成一个中性词，这么来定义它。中性的定义会长久，会超过国界、超越宗教、所以它一定会存在。

从我们的传播到我们的学习，就是一个集合的过程。数学最伟大的公式就是集合。因为集合下面会告诉你元素，什么是元素呢！其实我们每一天都在干元素的活。如：分类学习语文、数学这不都是元素吗？小学五门课程都是集合的概念。

我们作为责商师就要换过来想。想怎么把我们的概念集合转换，把4个符号按照集合的思维传导下去，用不等于号来完成评价。如：A不等于B，这些公式告诉你我们责任公式里的价值交换是评价中来的，我们评价一个人就是靠这个。A不等于B就是价值交换，你做R1我用R1的价值和你交换，你做R2我用R2的价值和你交换。假如说你搞混了A=B的话，就意味着我们价值交换出现了偏差，本来该给你钱的事情，我却说了句谢谢（本来是物理现象交换，变成了心理现象交换了），这样就错了。

再说大于号（>）。大于号就是两者之间优先其一的价值交换。如：昨天说到去商场的故事。如果售货员直接要和我们价值交换，我们就不干。如果从孩子方面入手，我有可能就买了。就是这个意思！

接下来讲一个高阶加一个低阶等于（0）或者是（-1）。一高一低意味着它在物理对象方面价值是低的，心理对象是高的。这样以来就等于白搭了！这是两种价值的交换，我只肯定你的R2不肯定你的R3。

价值交换中主客体的关系的评价系统是双向的。员工和老板孩子和父母之间都是不停的在进行主客体转换的。人与人之间吵架都是主客体来回切换的过程。究竟怎么来开发主客体的课程！每次说到开发课程我都会提示大家，我讲的10种理论，你们要按两个小时的课程来开发。

慢慢的你会发现所有的问题都会颠覆你以前的思维，现在我就和大家聊聊什么是问题！亲子问题也好、企业管理问题也好、责任心一点通也好！对于问题这个词，有的人活到100岁也不知道什么是问题。说这个之前，我问问大家: 公司规定九点上班，你九点半到有没有问题？

学员答：有！

我把墙上的画，挂歪了有没有问题？

学员答：有！

那么问题就是：期望与感受的差异。所有问题的形态都可以用这个公式来表达。任何的问题通常一定是期望与感受的差异！

回到主客体。责任主体和责任客体是不是相互的期望，期望在单个R的两个阶里。一个高阶一个低阶，高阶视同为期望，低阶视同为感受（这里指在单个R里面）。

拿这个开发亲子课程的，要用这个公式做一个课题。如：孩子的责任心问题！这就是一门课程，那么这个课程怎么来呢！我再加一个如何应用数字化来解决问题！只有期望与感受的话这只是第一步，这只是在虚拟过去，没有统一起来！矛盾是什么！就是你期望他做什么，然后和感受到的不一样。就像我们常说的没有问题是最大的问题，就是你没有期望吗！没有期望就没有感受！

还有一个现象是：一提到“问题”这个词，你们的理解都是负面的。在这里所有的问题都是低阶的，一定要改变传统对问题本身的思维方式！一看到问题就想到是谁的责任，想到追责。只要看到问题就是不好的，我们要告诉你的是：问题有正面的。如：社会主义发展的问题那是坏的吗？孩子升学的问题是坏的吗？

如果按照我们之前的理解，那就认为问题就是麻烦，只要提到问题就是不好的。所以在亲子的课程里对于孩子责任心的问题，大家一定不要用以前的思维模式去开发课程。因为你所看到的是0.5，而实际是1。0.5是表达低阶的，我们现在用的都是低阶的表达式。

关于“责任问题域”这个词你们可以把它换掉，不管是亲子还是企管。我们学习是为了用它，为了解决问题的。所以要把这些词换成落地额词汇，我们是提供工具论和方法论的。因为叫数字化责商嘛！那就是数字化来解决问题的分歧了。

数字化来自于哪里！依然来自于4种责任。我们的问题无非就是来自于这4种: 1不确定性问题；2程度性问题；3确定性问题；4未知域问题。究竟什么是确定性问题，什么是不确定性问题!只有通过我们，才可以让他很容易理解。为什么R1对应起来是确定性问题，因为是非白即黑！首先一点它的角色是确定性的，它的显性规则是确定性的，它外驱动的诉求是确定性的。

文字整理： 秦有应

  制    图 ：  宋   晶