4R4P职场温暖系列
新保安给我上了一堂无价的课!
分享学员:陈家春
(该文章未经方老师改编)
2015年1月从南通来到4R4P总部杭州总部(滨江区银丰大厦)工作已有9个多月了,起初我与同事们想,将来我要让银丰大厦们都认识我们,展现我们的职业素养。这句话是我随便说说,可是,在接下来的工作中,在上下班的路途中,我做了很多次主动的打招呼,居然发现大部分保安们还是礼貌性地回应着我,可是也有个别保安小弟,似乎很惊讶我的主动出击。从他的眼神我可以看得出,巡查各岗位是我保安的本职工作,跟你(一个不认识的众多住户之一)打招呼,不是我必须做的事情,犯不着要与你打招呼滴!
一度时间,我在想,难道这里的保安都是这样的不够礼貌【R3(0)】吗?我也渐渐变得像他们一样保守起来,不认识的就不太打招呼了。直到后来的两件事,让我改变了对义务责任(R3)的理解!
一次是,我早上赶到电梯楼下,人多排队期间,碰到了一位阿联酋的老外,我下意识地将眼神游离出去了,因为,我不认识他!可是,我眼神还没有完全游离出去时,老外跟我主动微微点了个头,“你好!”哎呀,吓我一跳!这么主动的老外!我连忙用中文及英文回敬他,那次交流非常少,但是,老外的热情友好【义务责任高阶R3(+1)】让我自惭形愧!后来,又发现一次另外一个老外,也是同样的情景!
还有几次,有时我去得比较早,有时我回去比较晚,总能遇到一些老板模样的人跟我在走廊里遇到,我发现,他们几乎都是与我同时打招呼的。原来,R3真得不简单!
今天,写这篇文章的起因,是因为前天(9月12日)晚上下班时的一件小事。我晚上下班了,走到大厅里,余光里发现有个保安模样的身影走近我,可是我没有转头,因为,我知道,保安基本是不会主动打招呼的。可是,接下来的局面让我大吃一惊。
“这么晚还在加班啊,辛苦辛苦啊!”
“啊?是啊是啊,不辛苦,习惯啦!”
“外面这么黑,你打的走还是怎么走?”
“哦,我骑车,看得见的,谢谢!你刚来啊,貌似没有见过!”
“是的,我刚刚调来不久,天黑,注意安全啊!”
“噢,好的好的,谢谢,再见!!!”
保安跟着我到大厅门口,短短的几句话,让我见识了这位新保安的义务责任(R3)是如此的主动与强大。第二天晚上,又见到这位保安,同时也见到了他的爱人,一看即知是一位很贤惠且知书达理的女孩子。原来,R3,可以让别人快乐,也能让自己拥有幸福的婚姻!
4R4P分析——
1.新来的保安主动与我打招呼,不是他职责内必须做的事情,而是他可做可不做的事情,他积极主动地展现出来了,属于义务责任高阶R3(+1);
中国4R4P管理学院友情提示——
1.R3(问好),不是别人给不给你才做,而是,你肯不肯主动给别人的事情!你愿意多给别人一些,自己的心境就一定会亮堂一些!
2.如果,问好这么简单而轻松快乐的事情,你都不愿意去做,那么,世界上一定少了很多很多地快乐!
3.每个人多一点主动,多一点微笑,其实就是那么简单!!!4R4P is so easy!